AKILLI ÇAĞRI MERKEZİ

Altyapı, santral, bakım maliyetleri olmadan Çağrı Merkezi hizmetlerinin tek noktadan yönetimi.

Akıllı Çağrı Merkezi

  • Web tabanlı çağrı merkezi kullanıcı ve yönetici ekranları
  • IVR anonsu ile karşılama
  • Çağrıların ses kayıtları
  • Çağrı merkezi sistemleri ve CRM ile entegrasyon
Kimler İçin İdeal
  • Müşteri hizmetlerini en etkin şekilde yönetmek isteyen,
  • Çok lokasyonlu
  • Çağrı kaçırmak istemeyen, kaçan çağrı oranını düşürerek daha fazla kazanç ve müşteri memnuniyeti elde etmek isteyen.
  • Çağrılarını kayıt altına alarak her zaman her yerden ulaşmak isteyen firmalar için.

​Turkcell Superonline’a taşınmış veya tahsis edilmiş numaralarınız üzerinden geçen tüm çağrılar Turkcell Superonline tarafından yönetilir. İlgili rapor ve kayıtlara web arayüzü üzerinden ulaşmanız sağlanır.

Akıllı Çağrı Merkezleri Avantajları
  • ​Çok şubeli yapılarınızın tek noktadan yönetimi…
  • Merkez ve şubelerinizin ses hizmetlerini,
  • Artık hiçbir sipariş veya servis çağrısını kaçırmadan,
  • Müşteri etkileşimlerinizi ölçerek,
  • Erişilebilirliğinizi arttırarak yönetebilirsiniz
  • Ses Yönetiminizi Biz Yapalım, Siz Yatırım Yapmayın
  • Santral yatırımı yok
  • Yazılım ve lisans yatırımı yok
  • Senelik bakım ödemesi yok
  • Teknik eleman ihtiyacı yok
  • Maliyetlerden Tasarruf Edin
  • Kaçan çağrı maliyetlerinden kurtulun
  • Turkcell Superonline’a taşınmış numaralar için artık sabit telefon ücreti ödemeyin
  • Ses aramalarında %60’a varan avantajlı tarifelerle maliyetlerinizi düşürün
  • Çağrı Merkezi ve şubeler arasında ücretsiz görüşün
Altyapı, santral, bakım maliyetleri olmadan Çağrı Merkezi hizmetlerinin tek noktadan yönetin.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN